服務(wù)不到位,客戶流失?鋁合金門窗十大品牌這次這樣做
門窗行業(yè)競爭相信大家都看得到,國內(nèi)的鋁合金門窗十大品牌企業(yè)都希望通過網(wǎng)絡(luò)營銷來改變行業(yè)傳統(tǒng)的營銷和服務(wù)模式。但有些門窗企業(yè)在拓展線上業(yè)務(wù)的時(shí)候,對線下服務(wù)不夠重視,因此由于服務(wù)不到位而導(dǎo)致客戶流失的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
門窗行業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè),在線下服務(wù)和溝通方面具有一定的優(yōu)勢,因此,在互聯(lián)網(wǎng)營銷風(fēng)靡的今天,企業(yè)更應(yīng)該把線下服務(wù)優(yōu)勢發(fā)揮到極致,才能在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下保持良好的發(fā)展態(tài)勢。渠道變革、流量下滑、產(chǎn)品同質(zhì)化,多重壓力使得鋁合金門窗十大品牌企業(yè)必須轉(zhuǎn)換思維,即使廠家更是客戶的服務(wù)者。金諾陽的經(jīng)驗(yàn)證明,提升服務(wù)水平,可以大大提高客戶對門窗品牌的信任度,從而從根本上避免了由于服務(wù)不到位而導(dǎo)致客戶流失的現(xiàn)象。
在當(dāng)前市場競爭激烈的形勢下,鋁合金門窗十大品牌企業(yè)改進(jìn)服務(wù)理念,提升服務(wù)水平,有利于吸引并留住客戶,從而大幅提高企業(yè)的競爭力。對品牌企業(yè)來說,提高服務(wù)質(zhì)量有助于門窗品牌影響力的傳播,刺激口碑裂變和介紹身邊的朋友,從而在行業(yè)造成良好的口碑,在業(yè)績下滑的環(huán)境下,口碑裂變是最經(jīng)濟(jì)有效的獲客方式。
在通過提升服務(wù)水平,拓寬客戶來源渠道方面,金諾陽門窗近年來的做法值得借鑒。充分利用自身設(shè)備先進(jìn),生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)豐富,研發(fā)設(shè)計(jì)能力強(qiáng)大的優(yōu)勢,進(jìn)一步提升客戶服務(wù)水平,從產(chǎn)品的研發(fā)與檢測上始終保持著極其嚴(yán)苛的要求,都是站在消費(fèi)者的角度,從消費(fèi)者的需求出發(fā),進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)創(chuàng)新和改進(jìn),讓消費(fèi)者從內(nèi)心感到企業(yè)周到貼心的服務(wù),同時(shí)認(rèn)可這個(gè)門窗品牌。
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