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作為實(shí)木成品家具賽道的代表品牌，源氏木語(yǔ)近期對(duì)品牌進(jìn)行了全面煥新，除了更新Logo、VI、TVC之外，還簽約了宋佳、papi醬分別作為代言人與大使。實(shí)際上，源氏木語(yǔ)雖然對(duì)其品牌系統(tǒng)進(jìn)行了“變革”，但其“讓人人都能擁有美好的生活”的品牌定位沒有變，深度研究源氏木語(yǔ)本次升級(jí)的動(dòng)作和底層邏輯，恰恰回答了大家居時(shí)代成品家具如何進(jìn)行自我審視。
01 形象換新“四部曲”，延創(chuàng)品牌生命力
7月伊始，源氏木語(yǔ)開啟了一系列緊密的品牌形象煥新舉措。品牌升級(jí)對(duì)品牌而言至關(guān)重要，視覺系統(tǒng)的改變既可能模糊原有定位，也可能促使用戶對(duì)品牌認(rèn)知更加清晰。此次源氏木語(yǔ)圍繞品牌氣質(zhì)與“實(shí)木家居”的定位開展，既要提升品牌價(jià)值、強(qiáng)化品牌力，更要體現(xiàn)豐富多元的“實(shí)木+家居”將賦予美好生活更多可能性。
在全新品牌系統(tǒng)中，榫卯結(jié)構(gòu)融入字體形態(tài)，以年輕化表達(dá)解碼“木”之美，也體現(xiàn)傳承與創(chuàng)新的融合；新logo中“實(shí)木家居”字樣的增加更清晰地展示了品牌定位；品牌色上，深淺兩種綠色的搭配凸顯“木”的氣質(zhì)與包容性。全新TVC以“有木有”系列對(duì)話場(chǎng)景反復(fù)演繹，闡述了源氏木語(yǔ)的實(shí)木觀、產(chǎn)品觀、設(shè)計(jì)觀和價(jià)值觀。
簽約宋佳、papi醬為品牌代言人、睿智生活大使則是強(qiáng)化品牌力、提升知名度、拉近與消費(fèi)者之間溝通的橋梁。宋佳本身的氣質(zhì)與專業(yè)實(shí)力，與源氏木語(yǔ)在實(shí)木領(lǐng)域的專一和專業(yè)一致，也傳遞出源氏木語(yǔ)“自然品質(zhì)生活”“治愈松弛”“經(jīng)得起考驗(yàn)”等品牌特性；宋佳的知名度則可以帶動(dòng)品牌站外知曉度的提升，實(shí)現(xiàn)名人效應(yīng)。
papi醬真誠(chéng)、真實(shí)、睿智，對(duì)年輕群體有深入的洞察且善于表達(dá)等形象，與源氏木語(yǔ)13年堅(jiān)持表里如一的純實(shí)木、真誠(chéng)面對(duì)消費(fèi)者的品牌屬性相吻合，更有利于消費(fèi)者感知品牌特性。
在本次品牌升級(jí)前，源氏木語(yǔ)一直低調(diào)行事，這與創(chuàng)始人張曄樸素的價(jià)值觀密不可分，此次品牌煥新，變的是傳遞品牌價(jià)值的形式與表象，不變的是一直以來(lái)堅(jiān)持的理念和價(jià)值觀，對(duì)消費(fèi)群體深度洞察，讓每一件產(chǎn)品都能符合消費(fèi)者對(duì)理性價(jià)值和情緒價(jià)值的追求，木適萬(wàn)物，讓人人都能擁有自己的美好生活。
借張曄自己的話來(lái)說(shuō)，“此次的品牌升級(jí)，并非從“舊”到“新”的轉(zhuǎn)型，而是一場(chǎng)深刻的自我審視，通過凝練源氏木語(yǔ)從0到1的過往中形成的正確準(zhǔn)則，實(shí)現(xiàn)由內(nèi)到外的整體認(rèn)知升級(jí)”。與其說(shuō)此次大刀闊斧地改頭換面，不如說(shuō)是源氏木語(yǔ)對(duì)自身的一種嚴(yán)謹(jǐn)審視之后對(duì)其品牌生命力的延伸。
02 “產(chǎn)品+服務(wù)”雙向驅(qū)動(dòng)，以“木”為杠桿，撬動(dòng)消費(fèi)新支點(diǎn)
對(duì)于當(dāng)前以90后為代表的新時(shí)代主流消費(fèi)群體而言，除了“多快好省”這一最基礎(chǔ)的理性消費(fèi)需求之外，美觀度、高顏值等也成為其考慮的因素。另一方面，基于對(duì)品質(zhì)生活的更進(jìn)一步追求，年輕消費(fèi)群體對(duì)家具的舒適性、功能性、便利性等方面也有了更高的要求。對(duì)此，源氏木語(yǔ)在產(chǎn)品層面圍繞著產(chǎn)品、品質(zhì)、服務(wù)與供應(yīng)鏈進(jìn)行了相應(yīng)地升級(jí)。
在產(chǎn)品層面，源氏木語(yǔ)從1.0“實(shí)木”轉(zhuǎn)向2.0“實(shí)木+家居”概念的轉(zhuǎn)變是在傳承、延續(xù)品牌核心資產(chǎn)“實(shí)木”基礎(chǔ)上的外延與深化，其根本是圍繞著木適萬(wàn)物的基點(diǎn)，積極推動(dòng)實(shí)木+家居以及非木品類的快速發(fā)展，推出具有代表性的新產(chǎn)品系列，同時(shí)堅(jiān)守品質(zhì)提升，以便滿足更多消費(fèi)者的需求。此外，為了滿足年輕消費(fèi)者對(duì)“高性價(jià)比”的追求，源氏木語(yǔ)已在整合上下游供應(yīng)鏈，加速向規(guī)模化、效率化轉(zhuǎn)變，推動(dòng)生產(chǎn)模式集約化、現(xiàn)代化生產(chǎn)轉(zhuǎn)型，以實(shí)現(xiàn)降本增效。
樂佳軟靠床
在服務(wù)層面，源氏木語(yǔ)立志用心做好服務(wù)，堅(jiān)持好的服務(wù)是長(zhǎng)期、持續(xù)的經(jīng)營(yíng)理念。為改善大件家具送裝的痛點(diǎn)，源氏木語(yǔ)正在布局全國(guó)送裝網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供包含線上預(yù)約、送貨入戶、到家安裝、售后保障等諸多環(huán)節(jié)，并且不斷規(guī)范送裝的服務(wù)細(xì)節(jié)：比如送穿戴鞋套、清理垃圾等細(xì)節(jié)。對(duì)源氏木語(yǔ)而言，消費(fèi)者的一切評(píng)價(jià)范圍均是其需要持續(xù)地規(guī)范和提升的內(nèi)容。
雖然出生在線上，但目前源氏木語(yǔ)線下門店已經(jīng)超過500家，未來(lái)3年計(jì)劃實(shí)現(xiàn)門店突破1000家。除了傳統(tǒng)賣場(chǎng)店，源氏木語(yǔ)近幾年積極入駐萬(wàn)達(dá)、吾悅、龍湖等品牌購(gòu)物中心。伴隨門店數(shù)量增加，源氏木語(yǔ)門店服務(wù)培訓(xùn)加強(qiáng)了力度，通過專業(yè)的培訓(xùn)提升服務(wù)水平，減少用戶選購(gòu)和使用場(chǎng)景斷層等問題。
7月30日-31日，源氏木語(yǔ)線上聯(lián)合天貓打造新營(yíng)銷活動(dòng)，開啟天貓超品日活動(dòng)，更邀請(qǐng)?zhí)韵导已b“最受歡迎設(shè)計(jì)師”楊明宇到品牌直播間與消費(fèi)者互動(dòng)，并結(jié)合線下開啟一場(chǎng)“有木，有更自然的生活”的夏日療愈之旅，打造室內(nèi)露營(yíng)角，吸引用戶到門店打卡。
據(jù)了解，本次天貓超品活動(dòng)中，源氏木語(yǔ)gmv遠(yuǎn)超預(yù)期，銷售額同比日常增長(zhǎng)860%，店鋪top1實(shí)木床銷量2000+ ，設(shè)計(jì)師直播觀看次數(shù)15萬(wàn)+，觀看人數(shù)10萬(wàn)+，戰(zhàn)績(jī)喜人。不難看出，借助“線上運(yùn)營(yíng)”的基因優(yōu)勢(shì)，源氏木語(yǔ)正構(gòu)建出一個(gè)差異化競(jìng)爭(zhēng)壁壘。
03 以價(jià)值為軸心，圍繞用戶需求筑美好家
無(wú)論是品牌形象煥新，還是代言人、大使更換，抑或產(chǎn)品、服務(wù)等布局上的變動(dòng)，本質(zhì)上源氏木語(yǔ)的核心仍然沒有變。從成立到現(xiàn)在13年，張曄也表示：“我們把過去十幾年我們認(rèn)為重要的，堅(jiān)持做的、對(duì)的事情做一個(gè)整理、總結(jié)、沉淀，要把它進(jìn)一步明確下來(lái)，然后作為我們對(duì)內(nèi)做工作的指導(dǎo)，以及對(duì)外和消費(fèi)者溝通的橋梁。”源氏木語(yǔ)始終圍繞“人人都可以創(chuàng)造自己的美好生活”，從情緒價(jià)值和理性價(jià)值入手，為消費(fèi)者提供觸手可及的品質(zhì)家具，將始終專注品質(zhì)、健康、可持續(xù)發(fā)展、溯源生活本質(zhì)的理念以及成為中國(guó)大眾首選的家具品牌的愿景的進(jìn)一步明確。
從前端的供應(yīng)鏈、生產(chǎn)，到終端的營(yíng)銷升級(jí)、售后服務(wù)體系，建立一條完善的服務(wù)體系以高品質(zhì)的產(chǎn)品+高水平的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)其對(duì)給消費(fèi)者美好生活的承諾。唯有以價(jià)值為軸心，一切行動(dòng)才有方向、有意義。
消費(fèi)者在變，行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)在變，隨波逐流者終將被淘汰，如何在變化的大環(huán)境之中堅(jiān)守核心價(jià)值，隨風(fēng)而動(dòng)，篤定前行則是一門學(xué)問。源氏木語(yǔ)對(duì)品牌的變革恰恰是跟隨行業(yè)發(fā)展潮流所作出的準(zhǔn)確判斷，完成“自我審視”，源氏木語(yǔ)用實(shí)際行動(dòng)，給出了屬于自己的答案。
“成為人人觸手可及的高品質(zhì)實(shí)木家具品牌，源氏木語(yǔ)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有封頂。”源氏木語(yǔ)創(chuàng)始人張曄在回答采訪時(shí)曾如是說(shuō)，“木之所及，皆美好，通過打造更好的產(chǎn)品、服務(wù)，讓美好生活可感可及，源氏木語(yǔ)只要能扮演好這個(gè)角色，就是我們的幸運(yùn)所在。”
行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越是激烈，越是需要像源氏木語(yǔ)這樣既能不忘初心，又能適時(shí)而動(dòng)的真誠(chéng)品牌。源氏木語(yǔ)在堅(jiān)守品牌初心的道路上將如何表現(xiàn)，相信消費(fèi)者的反饋將會(huì)成為最真實(shí)的評(píng)價(jià)。(推廣)
